Notizie dell'associazione

Telemarketing: rivoluzione in corso - 14 novembre, ore 9.30, Roma

Telemarketing: rivoluzione in corso - 14 novembre, ore 9.30, Roma ...

Il 14 novembre 2018, ore 9.30 si terrà il convegno "Telemarketing: rivoluzione in corso" ...

11 ottobre 2018

Call Center, Assocontact ospite di Mi Manda Rai Tre

Call Center, Assocontact ospite di Mi Manda Rai Tre ...

Come salvaguardare le aziende di callcenter e difendere i consumatori dalle pratiche illecite di telemarketing, il presidente Paolo Sarzana è stato stamattina ospite di Mi Manda Rai Tre, su Rai...

3 ottobre 2018

Decreto dignità, stretta sulle delocalizzazioni. Assocontact: “Norme di difficile execution”

Decreto dignità, stretta sulle delocalizzazioni. Assocontact: “Norme di dif...

Nella bozza al vaglio del ministero del Lavoro multe salate per chi sposta le attività all’estero nei 10 anni successivi alla fruizione di benefici pubblici e obbligo di restituzione. Il ...

27 giugno 2018

Call Center, la difesa del posto di lavoro

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Giovedì 21 a L’Aquila si parlerà del mondo dei call center un settore produttivo che rappresenta una risorsa per L’Abruzzo.  ...

21 giugno 2018

Rassegna stampa

Yahoo Finanze

Telemarketing selvaggio, Assocontact e Oic presentano nuovo Codice

Telemarketing selvaggio, Assocontact e Oic presentano nuovo Codice...

Si punta a dare maggiore forza al Codice Etico già approvato da Assocontact nel 2016 che stabilisce nero su bianco il diritto dei consumatori a non esser disturbati e tutela il lavoro dei dipen...

14/11/2018

Il Gazzettino

Telefonate dei call center: obbligo di prefisso fisso per riconoscerle

Telefonate dei call center: obbligo di prefisso fisso per riconoscerle...

Le telefonate dei call center dovranno mostrare entro Natale il prefisso 0844. ...

06/11/2018

TPI

Arriva il prefisso unico per riconoscere i call center: è lo 0844

Arriva il prefisso unico per riconoscere i call center: è lo 0844...

La decisione del Garante per le comunicazioni ...

31/10/2018

La Repubblica

Telefonate commerciali, arriva il prefisso 0844 per riconoscerle

Telefonate commerciali, arriva il prefisso 0844 per riconoscerle...

Il Garante per le comunicazioni ha deciso che le offerte commerciali - quelle che arrivano dagli operatori che ci propongono un nuovo abbonamento per il cellulare, per Internet a casa o per la pay-tv ...

26/10/2018

CorCom

Telemarketing, addio al fax. Ecco il decreto che “aggiorna” il Registro delle opposizioni

Telemarketing, addio al fax. Ecco il decreto che “aggiorna” il Registro del...

Lo schema di Dpr elimina il fax dalle modalità di iscrizione allo strumento che consente di evitare la pubblicità telefonica. Web, e-mail e telefono i canali più utilizzati dai ci...

24/10/2018

Quotidiano.net

Call center selvaggio, ecco come difendersi

Call center selvaggio, ecco come difendersi...

La beffa del telemarketing: la legge è in vigore da mesi, ma manca il regolamento di attuazione ...

23/10/2018

ASSOCIAZIONE

ASSOCONTACT - Associazione Nazionale dei Contact Center in Outsoucing - è una realtà associativa volta a favorire la promozione e lo sviluppo del settore professionale dei Contact Center per la fornitura di servizi a terzi. L’Associazione mira a rappresentare e tutelare le aziende e i valori occupazionali espressi dal settore in tutte le sedi competenti proponendosi come una struttura portata al dialogo e al confronto costruttivo. E’ pertanto un autorevole punto di riferimento per le istituzioni pubbliche, il legislatore e per i sindacati, ai quali si propone come interlocutore propositivo e soggetto ispiratore per la formulazione di accordi, intese e protocolli finalizzati, inoltre, all’ottimizzazione della contrattualistica tra aziende iscritte e i propri collaboratori. Assocontact determina codici deontologici, etici e di autodisciplina e individua e promuove lo sviluppo, la diffusione e l’applicazione di ogni tipo di normativa, anche non ufficiale, volti a favorire la crescita del valore dei servizi forniti dai soci.

CONTATTACI

grazie_contatto

L’adesione dei nuovi soci viene per statuto deliberata dalla giunta direttiva a cui dovremo far avere, oltre al modulo on line che andrete a compilare, le seguenti informazioni aggiuntive:

  • CCNL di riferimento
  • N° dipendenti
  • N° collaboratori
  • Fatturato ultimo esercizio riconducibile ad attività di call center; a questo proposito si sottolinea che per essere associati occorre svolgere almeno in parte attività di call center per conto terzi (servizi clienti, telemarketing, teleselling, phone collection…)
  • Dichiarazione del legale rappresentante che attesti che l’azienda ha preso visione dello Statuto, del Codice di Autodisciplina e del Codice Etico e si impegna ad osservarli e farli osservare dai propri responsabili.

La giunta delibererà nel corso della prima riunione utile una volta raccolti i materiali sopradescritti. Alla fine dell’iter, una volta accolti, riceverete la nota di debito per l’anno in corso.

ASSOCIATI