Un esercito di amici

Un esercito di amici
Contact Center: consulenti competenti, cortesi e soddisfatti ...

Customer care, Assocontact lancia la prima call for ideas
Il settore dei call center riparte dall’innovazione con la sua prima Call for ideas dedicata ai giovani talenti e alle startup per ripensare insieme il mondo dei servizi verso cittadini e consumatori.   ...

Notizie dell'associazione

Assocontact: nei call center con Covid smart working oltre 50%...

L'emergenza coronavirus ha radicalmente cambiato il mondo del lavoro un cambiamento che il Presidente di AssoContact Lelio Borgherese racconta così ...

20 aprile 2020

Contact Center e lavoro da casa: una storia che credevamo impossibile

Contact Center e lavoro da casa: una storia che credevamo impossibile...

La nostra Associazione ha avviato una survey per monitorare il difficile processo remotizzazione delle proprie risorse ...

16 aprile 2020

Lavorare in un call center (da casa) ai tempi del coronavirus

Lavorare in un call center (da casa) ai tempi del coronavirus...

Lo smart working gioca un ruolo fondamentale in un settore all'opera per fornire assistenza, anche sul fronte dell'emergenza Covid-19 ...

3 aprile 2020

Coronavirus: Assocontact, lavoro contact center è fondamentale per assistere gli italiani

Coronavirus: Assocontact, lavoro contact center è fondamentale per assister...

“Chiediamo di equiparare il lavoro dei contact center ai servizi di pubblica utilità, così da poter continuare a fare il nostro mestiere conciliandolo con la massima sicurezza...

16 marzo 2020

Rassegna stampa

Adnkronos

Assocontact: importante confronto con sottosegretaria Todde

Assocontact: importante confronto con sottosegretaria Todde...

Il Presidente Borgherese: "Abbiamo presentato alla Sottosegretaria le nostre idee per il settore" ...

21/02/2020

Linkiesta

Call center: il governo mette una pezza al Milleproroghe ma le imprese chiedono una legge di settore

Call center: il governo mette una pezza al Milleproroghe ma le imprese chie...

Stanziati 20 milioni di euro nel 2020 per sostenere gli ammortizzatori sociali di chi lavora dietro la cornetta. L’ennesimo contentino che però non servirà a risollevare un compart...

11/02/2020

CorCom

Call center, Assocontact: “Serve impegno di tutti i committenti”

Call center, Assocontact: “Serve impegno di tutti i committenti”...

La “ricetta” dell’associazione contro la crisi del settore: “Coinvolgere le aziende Telco, Media e Banking”. E sul decreto Dignità: “Provvedimento con giuste...

21/01/2019

Molfetta Live

Lelio Borgherese a ″Mi manda Raitre″: «Serve un nuovo rapporto di fiducia con la gente»

Lelio Borgherese a ″Mi manda Raitre″: «Serve un nuovo rapporto di fiducia c...

Il presidente di Network Contacts e vicepresidente di Assocontact alla trasmissione Mi Manda Rai Tre: “Quando sento notizie gravi, con raggiri di persone anziane e deboli, provo sentimenti di tr...

27/11/2018

Molfetta Live

Il presidente di Network Contacts Lelio Borgherese ospite di Tv2000

Il presidente di Network Contacts Lelio Borgherese ospite di Tv2000...

In focus il rapporto tra il mondo dei call center e i consumatori ...

22/11/2018

Yahoo Finanze

Telemarketing selvaggio, Assocontact e Oic presentano nuovo Codice

Telemarketing selvaggio, Assocontact e Oic presentano nuovo Codice...

Si punta a dare maggiore forza al Codice Etico già approvato da Assocontact nel 2016 che stabilisce nero su bianco il diritto dei consumatori a non esser disturbati e tutela il lavoro dei dipen...

14/11/2018

ASSOCIAZIONE

ASSOCONTACT - Associazione Nazionale dei Contact Center in Outsoucing - è una realtà associativa volta a favorire la promozione e lo sviluppo del settore professionale dei Contact Center per la fornitura di servizi a terzi. L’Associazione mira a rappresentare e tutelare le aziende e i valori occupazionali espressi dal settore in tutte le sedi competenti proponendosi come una struttura portata al dialogo e al confronto costruttivo. E’ pertanto un autorevole punto di riferimento per le istituzioni pubbliche, il legislatore e per i sindacati, ai quali si propone come interlocutore propositivo e soggetto ispiratore per la formulazione di accordi, intese e protocolli finalizzati, inoltre, all’ottimizzazione della contrattualistica tra aziende iscritte e i propri collaboratori. Assocontact determina codici deontologici, etici e di autodisciplina e individua e promuove lo sviluppo, la diffusione e l’applicazione di ogni tipo di normativa, anche non ufficiale, volti a favorire la crescita del valore dei servizi forniti dai soci.

CONTATTACI

grazie_contatto

L’adesione dei nuovi soci viene per statuto deliberata dalla giunta direttiva a cui dovremo far avere, oltre al modulo on line che andrete a compilare, le seguenti informazioni aggiuntive:

  • CCNL di riferimento
  • N° dipendenti
  • N° collaboratori
  • Fatturato ultimo esercizio riconducibile ad attività di call center; a questo proposito si sottolinea che per essere associati occorre svolgere almeno in parte attività di call center per conto terzi (servizi clienti, telemarketing, teleselling, phone collection…)
  • Dichiarazione del legale rappresentante che attesti che l’azienda ha preso visione dello Statuto, del Codice di Autodisciplina e del Codice Etico e si impegna ad osservarli e farli osservare dai propri responsabili.

La giunta delibererà nel corso della prima riunione utile una volta raccolti i materiali sopradescritti. Alla fine dell’iter, una volta accolti, riceverete la nota di debito per l’anno in corso.

ASSOCIATI