Call Center, la difesa del posto di lavoro

Call Center, la difesa del posto di lavoro
Giovedì 21 a L’Aquila si parlerà del mondo dei call center un settore produttivo che rappresenta una risorsa per L’Abruzzo.  ...

Notizie dell'associazione

Assocontact accoglie il gruppo AQR

Assocontact accoglie il gruppo AQR...

Il consiglio direttivo di Assocontact apre le porte al gruppo AQR  ...

28 maggio 2018

Questa casa non è un albergo ma un call center

Questa casa non è un albergo ma un call center...

Delocalizzazione dei call center: parla Paolo Sarzana, presidente di Assocontact. Politica e aziende firmano protocolli che nessuno rispetta ...

12 maggio 2018

Call center: Assocontact ospite a Mi Manda Rai Tre

Call center: Assocontact ospite a Mi Manda Rai Tre ...

La puntata del 09 maggio di Mi Manda Rai Tre con ospite il presidente di Assocontact, Paolo Sarzana ...

9 maggio 2018

ETJCA COLLABORA CON ASSOCONTACT

ETJCA COLLABORA CON ASSOCONTACT...

Mercoledì 18 aprile si è tenuta l’Assemblea annuale dei soci di Assocontact, l’associazione di categoria che riunisce le imprese di call center in outsourcing, con cui&n...

8 maggio 2018

Rassegna stampa

Business Insider

Quasi tutto quello che pensi dei call center è falso. Parola di chi ci lavora

Quasi tutto quello che pensi dei call center è falso. Parola di chi ci lavo...

Da quando ho iniziato a chiamare al telefono le persone per guadagnarmi da vivere, mi sono reso conto di quanto la realtà dei Call Center si distanzi dal racconto che ne viene fatto. ...

12/06/2018

Il Sole 24 Ore

Privacy, come difendersi dalle telefonate indesiderate

Privacy, come difendersi dalle telefonate indesiderate...

Insieme a nome, cognome e indirizzo, il numero di telefono è il dato personale più utilizzato. D’altra parte, i cellulari sono diventati appendici del nostro corpo e lasciamo il nu...

15/01/2018

Giornale di Sicilia

Call-center, approvata stretta anti-delocalizzazione: primo ok della Camera

Call-center, approvata stretta anti-delocalizzazione: primo ok della Camera...

ROMA. Torna la stretta anche per i call center 'fai da te', quelli interni alle aziende. La commissione Bilancio della Camera ha approvato una serie di emendamenti gemelli alla manovra ch...

16/12/2017

TG3

Call Center - "La manovra 2018 alla Camera"

Call Center - "La manovra 2018 alla Camera"...

La manovra 2018 alla Camera ...

11/12/2017

Il Sole 24 Ore

Call center, la manovra e il nervo scoperto della delocalizzazione

Call center, la manovra e il nervo scoperto della delocalizzazione...

Una norma pensata per evitare obblighi da call center strutturati (e sanzioni conseguenti) a piccole aziende, alberghi, stabilimenti termali che rispondono alla clientela, magari attraverso numeri ver...

10/12/2017

TgCom 24

Manovra, allarme dei sindacati: si rischia stretta sui call center

Manovra, allarme dei sindacati: si rischia stretta sui call center...

C'è il rischio che vengano "stravolte" le norme sui call center "tanto faticosamente costruite con lo scopo di limitare le delocalizzazioni delle attività". E'...

09/12/2017

ASSOCIAZIONE

ASSOCONTACT - Associazione Nazionale dei Contact Center in Outsoucing - è una realtà associativa volta a favorire la promozione e lo sviluppo del settore professionale dei Contact Center per la fornitura di servizi a terzi. L’Associazione mira a rappresentare e tutelare le aziende e i valori occupazionali espressi dal settore in tutte le sedi competenti proponendosi come una struttura portata al dialogo e al confronto costruttivo. E’ pertanto un autorevole punto di riferimento per le istituzioni pubbliche, il legislatore e per i sindacati, ai quali si propone come interlocutore propositivo e soggetto ispiratore per la formulazione di accordi, intese e protocolli finalizzati, inoltre, all’ottimizzazione della contrattualistica tra aziende iscritte e i propri collaboratori. Assocontact determina codici deontologici, etici e di autodisciplina e individua e promuove lo sviluppo, la diffusione e l’applicazione di ogni tipo di normativa, anche non ufficiale, volti a favorire la crescita del valore dei servizi forniti dai soci.

CONTATTACI

grazie_contatto

L’adesione dei nuovi soci viene per statuto deliberata dalla giunta direttiva a cui dovremo far avere, oltre al modulo on line che andrete a compilare, le seguenti informazioni aggiuntive:

  • CCNL di riferimento
  • N° dipendenti
  • N° collaboratori
  • Fatturato ultimo esercizio riconducibile ad attività di call center; a questo proposito si sottolinea che per essere associati occorre svolgere almeno in parte attività di call center per conto terzi (servizi clienti, telemarketing, teleselling, phone collection…)
  • Dichiarazione del legale rappresentante che attesti che l’azienda ha preso visione dello Statuto, del Codice di Autodisciplina e del Codice Etico e si impegna ad osservarli e farli osservare dai propri responsabili.

La giunta delibererà nel corso della prima riunione utile una volta raccolti i materiali sopradescritti. Alla fine dell’iter, una volta accolti, riceverete la nota di debito per l’anno in corso.

ASSOCIATI