Manovra, allarme dei sindacati: si rischia stretta sui call center
TgCom 24
C'è il rischio che vengano "stravolte" le norme sui call center "tanto faticosamente costruite con lo scopo di limitare le delocalizzazioni delle attività". E' l'allarme lanciato dai sindacati a proposito di un emendamento alla Manovra approvato al Senato. La norma esclude da alcuni obblighi e relative sanzioni, come quello di comunicare dal Paese da cui proviene la chiamata, le aziende che utilizzano servizi di contatto della clientela interni.
NEWS RECENTI
31 gennaio 2025
Settore BPO: al via dal 1 febbraio il CCNL di riferimento
È stato sottoscritto l’accordo quadro di migrazione verso il Contratto Collettivo Nazionale dei servizi di BPO (Business Process Outsourcing, Digital Experience e Data Management), che ne permette l’effettiva entrata in vigore a partire dal 1° febbraio per tutte le aziend...
13 dicembre 2024
Assocontact: il CRM/BPO ha un nuovo contratto nazionale
È stato presentato a tutte le lavoratrici e i lavoratori delle aziende associate ad Assocontact, il primo contratto nazionale ad hoc per un settore in grande trasformazione ...
30 maggio 2024
Costituito l'Organismo di Monitoraggio del Codice di Condotta
Dopo l'accreditamente al via il lavoro dell'Odm composto da nove membri ...
2 aprile 2024
