Associazione Nazionale dei Business Process Outsourcer - è una realtà associativa volta a favorire la promozione e lo sviluppo del settore professionale dei Contact Center per la fornitura di servizi a terzi.
L'Associazione mira a rappresentare e tutelare le aziende ei valori occupazionali espressi dal settore in tutte le sedi competenti proponendosi come una struttura portata al dialogo e al confronto costruttivo. E' pertanto un autorevole punto di riferimento per le istituzioni pubbliche, il legislatore e per i sindacati, ai quali si propone come interlocutore propositivo e soggetto ispiratore per la disposizione di accordi, intese e protocolli finalizzati, inoltre, all'ottimizzazione della contrattualistica tra aziende iscritte ei propri collaboratori.Assocontact determina codici deontologici, etici e di autodisciplina e individua e promuove lo sviluppo , la diffusione e l'applicazione di ogni tipo di normativa, anche non ufficiale, volti a favorire la crescita del valore dei servizi forniti dai soci.
Inoltre l'Associazione, ritenendo fondamentale il dialogo infrasettoriale per favorire lo sviluppo e la professionalità del settore, organizza studi e promuove convegni ed eventi.
Le principali iniziative intraprese da ASSOCONTACT
• Sito web interattivo con area e documenti riservati agli associati;
• Dialogo con le istituzioni per la rappresentanza degli interessi in merito alle attività delle nostre imprese;
• Dialogo con il Garante della Privacy e supporto agli associati per la corretta applicazione delle normative a tutela dei dati personali;
• Convenzioni con fornitori di servizi e prodotti;
• Promozione di seminari e workshop su argomenti di maggior interesse.
Aderiscono ad ASSOCONTACT numerose imprese sparse su tutto il territorio nazionale, tutte mosse dall'obiettivo comune di tutelare gli interessi del settore , sviluppare i volumi occupazionali espressi e soprattutto offrire ai loro clienti professionalità e un servizio di qualità. Ogni azienda di settore assocerà godrà di numerosi vantaggi, tra cui:
• Informazione in tempo reale sulle novità legislative del settore;
• Consultazione dell'area riservata del sito;
• Rassegna Stampa quotidiana focalizzata sui tempi di interesse;
• Possibilità di partecipare ai corsi ea tutte le iniziative intraprese dall'Associazione a prezzo convenzionato;
• Diritto ad utilizzare la dicitura “socio ASSOCONTACT aderente a Confindustria Digitale e il logo dell'Associazione in tutte le sue azioni di promozione e comunicazione aziendale.
